Președinta Uniunii Patronatelor Independente din Medicină de Familie (UPIMF), Alina Koussini, contesă ideea ministrului Sănătății, Alexandru Rogobete, de a introduce un mecanism de validare prin SMS pentru serviciile medicale oferite în medicina de familie și ambulatoriul de specialitate. Ea spune că acest mecanism ar însemna „penalizarea întregului sistem pentru abaterile câtorva”. „Suntem de acord cu nevoia de transparență, dar nu cu penalizarea întregului sistem pentru abaterile câtorva. Medicina de familie este coloana vertebrală a sistemului sanitar românesc. Majoritatea medicilor își desfășoară activitatea cu profesionalism și responsabilitate, în condiții deseori dificile. Este profund nedrept ca întreaga breaslă să fie suspectată implicit și să i se aplice măsuri restrictive ca reacție la cazuri izolate de fraudă. Cei care au încălcat legea trebuie sancționați individual, prin instrumente de control țintite, nu prin suspiciuni generalizate”, se arată într-un comunicat transmis de UPIMF. Potrivit sursei citate, un sistem de validare prin SMS „presupune o infrastructură tehnologică stabilă și un grad ridicat de digitalizare. Or, în mediul rural, multe cabinete medicale nu dispun de conexiuni stabile la internet, iar mulți pacienți, mai ales vârstnici, nu dețin telefoane mobile sau nu știu să le folosească în mod eficient. În aceste condiții, măsura propusă riscă să ducă la blocaje, la refuzuri de decontare a unor servicii reale și, în cele din urmă, la o afectare a actului medical”. Președinta UPIMF mai afirmă că relația medic-pacient este una „de încredere și comunicare, nu de coduri și validări digitale. Transformarea pacientului într-un simplu furnizor de SMS-uri încalcă spiritul actului medical și introduce o barieră birocratică artificială într-un domeniu care are deja destule. Validarea tehnologică nu trebuie să vină în detrimentul umanului”. De asemenea, Uniunea mai arată că dorește o consultare cu organizațiile profesionale, pentru că „astfel de măsuri cu impact direct asupra activității medicilor trebuie elaborate în urma unui dialog real cu organizațiile profesionale reprezentative. UPIMF solicită organizarea urgentă a unei mese rotunde cu Ministerul Sănătății și CNAS, pentru a discuta detaliile implementării și pentru a propune soluții echilibrate, fezabile și corecte pentru toți actorii implicați.” Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a declarat marți că printre indicatorii de performanță pentru șefii de secții se va introduce și cel privind satisfacția pacientului, astfel încât acesta, la externare, sau aparținătorul va completa un formular cu privire la unitatea sanitară și la serviciul medical pe care l-a primit. „În indicatorii de performanță, pentru șeful de secție se va introduce satisfacția pacientului. Pacientul, la externare, sau aparținătorul, după caz, va completa un formular cel mai probabil tot online. Acele sms-uri pe care le primiți atunci când vă externați vor fi mai complexe. Și răspunsurile vor aborda nu doar întrebări dacă vi s-a cerut sau nu plată informală, ci vor aborda și întrebări privind calitatea și satisfacția pacientului cu privire la unitatea sanitară și la serviciul medical pe care l-a primit”, a declarat ministrul Sănătății.